Lektion 1 i kundkontakt - Ta alltid på sig skulden. Alltid!

Publicerad 22 december 2008 kl: 16:07

TV4 Värmland har lyckats dribbla bort sig och visat en patients namn i ett inslag och därför fällts av Granskningsnämnden.

 

Resumé kan man läsa en kommentar från TV4:

“På skärmen i ett vanligt redigeringsrum eller på flertalet TV-skärmar är dessa uppgifter inte möjliga att se och det får således antas att endast ett fåtal personer kan ha sett namnet. Det kan därför ifrågasättas om kvinnan är identifierad av någon mer än henne själv och hennes närmast anhöriga.” (Klippt o klistrar från resume.se).

 

Hur osmarta kan dom vara? Dom har uppenbart gjort ett fel, men dom tar inte på sig skulden och ber om ursäkt utan börjar skylla på den mänskliga faktorn och att det inte bor så mycket folk i Värmland. Snyggt jobbat TV4! Ni tar verkligen hem priset för bästa kommentar innan jul.

 

Oavsett om TV4 har rätt i sak eller ej, så vinner dom troligtvis inte mycket på att skylla ifrån sig. Skicka en låda serietillverkat godis med tv4-papper till den berörda kvinnan med ett ursäktsbrev. Loopia provade den taktiken på Dan.se för inte så länge sen, och han verkar ju ha mjuknat lite i sin ton. Nä TV4, ta och fundera lite på hur ni kan förbättra er kundkontakt!

Andra liknande artiklar på Talky.se:

Av: Robert 2008-12-22 kl: 16:07 | Kategorier: Blandat, Media, Samhälle Etiketter: , , , ,
Digg! Delicious Pusha
0 KOMMENTARER

Stenansiktet Betnér börjar jobba med Debatt

Publicerad 24 oktober 2008 kl: 15:22

Äntligen börjar det hända intressanta saker med Debatt på SVT! Magnus Betnér ska tydligen börja göra inslag i programmet under resten av hösten. Man kan bara hoppas att det inte bara blir förinspelade inslag utan verkligen blir så att han sitter med i debattstudion och säger vad han tycker om alla möjliga människors åsikter, då kan det ju bli hur kul som helst!

 

TV4:s Diskutabelt med Alex Schulman känns ju som riktiga söndagsöppet i jämförelse med det här!

 

Läs mer på DN.se

Andra liknande artiklar på Talky.se:

Av: Robert 2008-10-24 kl: 15:22 | Kategorier: Media, Nöje, Politik Etiketter: , , , ,
Digg! Delicious Pusha
2 KOMMENTARER