Transparens hos företag - framgångens melodi?

Onlinekasino- och spelbolaget Mr. Green driver en blog som ett led i marknadsföringen av deras produkt/tjänst. Dom förklarar ingående vad Mr.Green är, och blandar kuriosa kring casino och spel med nyheter om deras tjänster och företagande.

Det här är en taktik som jag själv är riktigt förtjust i. Transparens är en genomgående tanke hos dom och när jag läser deras senaste inlägg om resultatet från deras virala marknadsföring. Dom väljer att lägga ut information om deras mål och hur resultatet blev, med en hälsning till konkurrenterna inom samma område.

Att använda ett så pass enkelt verktyg som en blog att framföra sitt budskap skapar en stor kraft att påverka människors sätt att se på ett företag eller en aktör. Mr. Green är en uppstickare på marknaden och i jämförelse med sina konkurrenter så ligger inte fokus på “traditionell” marknadsföring i form av tv-reklam eller tryck i press. Slutsatsen som dom själva verkar dra är att deras virala kampanjer är väl spenderade pengar sett till resultatet (besök på kampanjsajter och bloggen, visningar på videoklipp etc).

Så är den här typen av kommunikation framtiden för företag? Ja benämningen “transparens” har använts rätt flitigt till och från hos människor som jobbar med att förstå sig på kommunikation och sociala medier. Det första jag själv tänker på kring transparens är ju självklart att det är en balansgång mellan att lämna ut information tillgängligt för vem som helst, samtidigt som det gäller att se till att konkurrenter inte kan dra fördel av informationen så att det skapar en negativ effekt. För mindre eller oetablerade företag kan transparens innebära all världens möjligheter i form av varumärkesbyggande och positiv effekt för företaget, precis som för Mr. Green. När det gäller större företag så blir det en annan typ av transparens. Balansgången blir på högre höjd och fallet kan bli så mycket längre och kraschen kan vara fatal.

Sveriges mediebild handlar idag mer och mer om att saker och tjänster ska vara tillgängligt 24-7 och förväntningarna hos användarna höjs mer och mer. Att finnas ute på nätet är mer än en hemsida med informationstext. Att som företag vara en del av de sociala medierna blir allt viktigare. Så är transparens framtidens melodi? “Ja” får jag väl säga. För det tror jag. Allt handlar väl dock förstås om till vilken grad företagen låter oss få känna på insidan av väggarna och siffrorna. Vad det gäller Mr. Green tror jag framgången redan är ett faktum. Dom kommer lyckas med sitt företag och det handlar nog mest om till vilken grad dom väljer att utnyttja alternativa vägar för marknadsföring och inte gå samma väg som sina konkurrenter.

Läs mer om transparens hos JMW, CSR i Praktiken eller Daytona.

1 KOMMENTAR